SCHWERPUNKTE DES SEMINARS „SERVICE- UND WARTUNGSVERTRÄGE“

Ihr Handwerkskoffer für optimale Service- und Wartungsverträge

• NEU Digitalisierung – Software, Datenschutz, Betriebsrat
• Praxisberichte – Vertrieb von Serviceverträgen, Preisgestaltung, Fernwartung
• Die verschiedenen Wartungsvertragstypen – Service, Wartung, Instandsetzung
• Leistungsbeschreibung – SLA, Verfügbarkeitsregeln, Reaktionszeiten, Preisanpassungsklauseln, Laufzeit, Kündigung
• Gewährleistungs- und Haftungsbegrenzung – Die verbreitetsten Klauseln und was sie wirklich taugen
• Vertragsdurchführung und Verhandlung – Handlungsvollmacht, Mängelrechte, Argumentationstechnik

+++ IHR PLUS: Sie erstellen im Seminar Ihren individuellen Mustervertrag! +++

+++ Alle Vertragsmodule auf USB-Stick direkt zum Mitnehmen +++

Eines der erfolgreichsten Seminare von Management Forum Starnberg mit Bestnoten von über 350 Teilnehmern.

ZIELGRUPPE DES SEMINARS „SERVICE- UND WARTUNGSVERTRÄGE“

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die Wartungsleistungen anbieten, dort insbesondere aus den Bereichen After Sales Service, Kundenbetreuung, Marketing, Vertrieb und Verkauf. Auf Seiten der Betreiberunternehmen wenden wir uns an Mitarbeiter aus den Bereichen Instandhaltung, Facility Management sowie an Werksleiter, Ingenieure und Techniker, Mitarbeiter im Einkauf und Geschäftsführer, soweit sie Service- und Wartungsverträge verantworten.