AKTUELL: Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine flexible Umbuchung der Seminartermine, angepasst an die Entwicklung der Corona-Krise, einräumen. Mehr Schutz und Sicherheit für Sie!
SERVICE UND WARTUNG 4.0 – DIE RICHTIGEN RECHTSFRAGEN IM DIGITALEN ZEITALTER
Praxisberichte – Lernen Sie von Erfolgsbeispielen!
Vertrieb von Serviceverträgen, Preisgestaltung, Fernwartung etc.
Gewährleistung und Haftung – Begrenzen Sie Ihr Risiko!
Die verbreitetsten Klauseln und was sie wirklich taugen
Leistungsbeschreibung– Entdecken Sie verborgenes Potenzial!
SLA, Verfügbarkeitsregeln, Reaktionszeiten, Preisanpassungsklauseln, Laufzeit und Kündigung
Vertragstypen– Treffen Sie die richtige Wahl!
Service, Wartung oder Instandsetzung
Vertragsdurchführung – Verhandeln Sie sicher und vorteilhaft!
Handlungsvollmacht, Mängelrechte, Beweislastverteilung und Argumentationstechniken
NEU Digitalisierung – Sichern und schützen Sie Ihre Daten!
Kundenbindung, Datenschutzgrundverordnung, Geschäftsgeheimnisgesetz und Mitbestimmung Betriebsrat
+++ IHR PLUS: Sie erstellen im Seminar Ihren individuellen Mustervertrag! +++
+++ Alle Vertragsmodule auf USB-Stick direkt zum Mitnehmen +++
Eines der erfolgreichsten Seminare von Management Forum Starnberg mit Bestnoten von über 350 Teilnehmern.
ZIELGRUPPE DES SEMINARS „SERVICE- UND WARTUNGSVERTRÄGE“
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die Wartungsleistungen anbieten, dort insbesondere aus den Bereichen After Sales Service, Kundenbetreuung, Marketing, Vertrieb und Verkauf. Auf Seiten der Betreiberunternehmen wenden wir uns an Mitarbeiter aus den Bereichen Instandhaltung, Facility Management sowie an Werksleiter, Ingenieure und Techniker, Mitarbeiter im Einkauf und Geschäftsführer, soweit sie Service- und Wartungsverträge verantworten.